Onde comprar?
As vendas são feitas preferencialmente pelo nosso site. Também aceitamos pedidos via WhatsApp, desde que o pagamento seja feito via PIX.
Não trabalhamos com outras plataformas.
Qual o prazo de produção?
Nosso prazo de produção varia conforme a demanda, podendo ser de 5 a 10 dias úteis. Esse prazo sempre estará informado no momento da compra e já está incluso no prazo final ao calcular o frete.
Quais as formas de pagamento?
- Cartão de crédito
- PIX
- Boleto bancário (somente no site)
Para compras via WhatsApp, aceitamos apenas PIX.
Qual o prazo para meu pedido chegar e o custo do frete?
No site, você poderá calcular o prazo e o custo do frete informando seu CEP. O prazo total já inclui produção + transporte, por isso pode parecer um pouco mais longo.
Quais as formas de envio?
- Motoboy (Jaraguá do Sul, Guaramirim e Schroeder) – taxa fixa de R$13,00
- Retirada presencial (Centro de Guaramirim – endereço informado após pagamento)
Para motoboy e retirada, é indispensável fornecer um número de telefone ou WhatsApp válido para agendamento.
Cuidados com a Vela e o Difusor.
Todas os produtos acompanham um cartão de instruções com os principais cuidados. Dicas extras são compartilhadas em nossas redes sociais. Em caso de dúvidas, entre em contato!
Gostei de um produto, mas está esgotado!
- Coleções fixas: São repostas regularmente. Fique de olho no nosso Instagram ou entre em contato.
- Edições limitadas (datas comemorativas e temáticas): Não são repostas após o período de vendas.
Política de troca, devolução e entrega
- Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O custo do frete de devolução é por conta do cliente.
- O estorno será realizado em até 7 dias úteis, desde que o produto esteja sem marcas de uso e em perfeitas condições.
- O valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Importante:
- Produtos de coleções limitadas não podem ser cancelados após o encerramento das vendas.
- Caso o endereço informado esteja incorreto, o custo do reenvio será por conta do cliente.
Tem mais alguma dúvida?
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail!
WhatsApp: (47) 99212-1195
E-mail: [email protected]
